1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les ventes de produits effectuées sur le site ccwmetalband.fr, exploité par CCW Music, ci-après dénommé « le Vendeur ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par l’acheteur.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par l’acheteur (merchandising : vêtements, supports musicaux, accessoires, etc.).
Chaque produit est présenté avec une description et, le cas échéant, des visuels.
Les photographies sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
La commande est validée lorsque l’acheteur :
- sélectionne les produits,
- renseigne les informations nécessaires,
- procède au paiement.
Une confirmation de commande est envoyée par email.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- carte bancaire
- [PayPal / Stripe]
Les transactions sont sécurisées via les services de paiement utilisés.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont à la charge de l’acheteur, sauf erreur du Vendeur.
Le produit doit être retourné en parfait état, non porté, non lavé et dans son emballage d’origine.
8. Remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement initial.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
9. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers.
L’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données conformément à la réglementation en vigueur.
Voir la Politique de confidentialité pour plus d’informations.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.